Comment réinitialiser votre mot de passe

Quel est le problème?

Ma connexion au Centre de documents a soudainement cessé de fonctionner.

J'ai oublié le mot de passe de mon Centre de documents.

À qui cela s'adresse-t-il?

Membres du groupe d'achat

Quelle est la solution?

Si votre mot de passe du Centre de documents ne fonctionne plus, veuillez effectuer une « auto-réinitialisation » comme suit,

Remarque - vous aurez besoin de l'adresse courriel et du nom d'utilisateur associés au compte pour compléter la réinitialisation. Si vous utilisez le compte de quelqu'un d'autre, vous devez plutôt demander votre propre compte en envoyant un courriel à [e-mail]

1. Rendez-vous à ce lien

https://www.lbmx.com/portal 

2. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié 

3. Vous serez dirigé vers l'écran de réinitialisation du mot de passe. Entrez l'adresse courriel et le nom d'utilisateur associés à votre Centre de documents.

4. Cliquez sur ENVOYER

5. Un courriel intitulé « Réinitialisation du mot de passe oublié » contenant un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé, veuillez vérifier à la fois votre boîte de réception et vos courriels indésirables.

6. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe

7. Vous serez dirigé vers une page où vous pourrez choisir votre nouveau mot de passe. Veuillez choisir un mot de passe qui contient les éléments suivants :

- Doit contenir au moins 10 caractères
- Doit inclure 3 des 4 types de caractères

• Majuscules
• Minuscules
• Chiffre
• Symbole

REMARQUE - Le nouveau mot de passe ne peut pas avoir été utilisé au cours des 2 dernières années

8. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe9. Vous recevrez une confirmation que votre mot de passe a été enregistré

10. Connectez-vous à votre portail du Centre de documents via l'écran de connexion https://www.lbmx.com/portal

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir complété ces étapes, veuillez contacter [e-mail] pour obtenir de l'aide supplémentaire.